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關于用戶體驗設計，將網站交互地整體流程從指引用戶進來到離開分成成啦多個瞬間。

    壹“網站并不是為啦我們能單擊那些按鈕而存在。它是為啦我們能完成任務而存在。所以導航欄不應該是陳列在壹排按鈕上地壹串名詞，而應該幫助我們感覺自己正在做壹些事情，讓我們找到當司機地感覺。請確保你是以用戶為出發點，而不是以系統為出發點，用戶不是工具，系統才是。”
    記下這段話地時候，在想，那么多地互聯網產品說是以用戶體驗為核心，但實際過程中，很多產品更多考慮地卻是如果讓用戶完成我為他預設地任務，貢獻更多地流量，從而完成產品地KPI。用戶地具體使用情境被忽略啦，用戶地操作習慣被忽視啦。于是，用戶在使用某產品地時候不得不適應其為啦與其他家不同地“標新立異”，于是，用戶在不明白陳列出來地壹堆功能中大海撈針并大呼“坑爹”。

    貳“錯誤地用詞會導致產品給人留下不專業地印象。差之毫厘，謬以千里。請確保產品地每壹個細節都是正確地，以此來告訴用戶：‘我很細心，百分之百，從始至終。”
突然想起那些“其它”與“其他”，“登錄”與“登陸”，其實很多時候，專業來自于認真壹點，細致壹點。

    叁“對用戶來說，壹個簡短地句子遠比壹大段文字要來得有意義，即使這段文字地文筆很好。重要地并不是我們提供地信息量有多大，而是我們能否給他們提供真正需要地信息”

    肆“設計絕不包含任何運氣成分。壹個網站地外觀、版式布局、導航結構、傳達個人地因素，這其中地任何壹項，乃至顏色和字體地使用方式，對于第壹印象以及隨后地效果而言都至關重要。設計中不要留任何漏洞。每件事都很重要。”
    其實用戶地體驗不就是壹個個地細節堆積起來地嗎？拍腦袋做決定，有可能會導致壹次成功，但有可能你不知道為神馬成功。也許下次，你地拍腦袋導致地就是失敗，很多東西看似很容易，但真正做起來很難。因此，嚴密地論證思考和詳細地調研非常重要。

    伍“在準備挑戰標準時請確保你地目標是為啦改進它們。如果你地新設計并沒有做到改進，那么你地用戶將不僅得不到任何好處，反而有可能失去更多。因為他們無法利用在其他網站獲得地經驗，所以不能很快地理解如何使用你地網站。”

    陸“通過顯示步驟數并且幫助用戶推斷每個步驟地長度，我們為用戶建立啦清晰地期望。他們能夠知道自己正在做神馬，還能預估完成整個過程所需地努力，同時還可以獲得壹個愉快地，或者至少是相對輕松地瞬間。”
    最討厭壹個系統不停讓我進行下壹步而不告訴我神馬時候是個頭啦。這壹點尤其體現在做用戶調查問卷和新手引導中。往往搞啦半天，不知道啥時候弄完。每個人地時間都是寶貴地，每個人都希望能夠對接下來地事情有所把控。不要讓用戶喪失安全感。

    柒“互聯網，其中很大地壹部分樂趣在于參與。”
    低參與度地東西，如果帶給瀏覽者地價值不是足夠大，最終只能成為小眾地游戲。